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Edição das 16h01min de 5 de abril de 2016
| {{{Nome do serviço}}} | |
| Dono do serviço | {{{Dono do serviço}}} |
| Categoria | {{{Categoria}}} |
| Acordo de Nível de Serviço | |
| - Tempo de resposta | {{{Tempo de resposta}}} |
| - Tempo de solução | {{{Tempo de solução}}} |
